UX mapa a informačná architektúra
Štruktúrovanie stránok vo Figma wireframe-och podľa priorít používateľa a biznisu, s fokusom na responzívny dizajn a štandardy pristupnosti.
Služba · UX & web dizajn
UX a web, ktoré prinášajú rezervácie Stránky a obsah, ktoré jasné vedú k rezervácií alebo dopytu, bez nadbytočných informácií.
Prvý dojem a tok stránok rozhodujú, či používateľ rezervuje alebo odide. UX & webová vrstva premena stratégiu na jasnú cestu k akcii, fokus na to, čo používateľ potrebuje na rozhodnutie.
- • UX a štruktúra stránky zladené s funnelom a cieľmi
- • Kľúčové stránky navrhnuté pre rezerváciu, dopyt alebo zavolanie
- • Jasné CTA prvky, formuláre a trust bloky na správnych miestach
- • Špeciálne skúsenosti s webmi pre hotely, apartmány, túry a autopožičovne
- • UX, ktorý berie do uvahy prevádzku tímu, nie len vizuálny dojem
- • Copy a obsah prispôsobený jazyku a ocakavaniam hostí
Jasné toky = menej premárnených príležitosti. UX & webová vrstva je miesto, kde sa rozhodnutie deje – nenechávame ho na nahodu.
UX & web · snapshot
Stránky, ktoré sleduju spôsob myslenia používateľa→ menej zmätku, viac akcie
Jasné toky od prvého dojmu po dopyt alebo rezerváciu→ používateľ vie, čo je ďalšie
Štruktúra pripravena pre SEO a kampane→ landing stránky pripravené na rast
Viac konverzií
↑ dopyty a rezervácie s rovnakou návštevnosťou
Menej trenia
↓ používatelia, ktorí 'uviaznu' na webe
Jasnejší fokus
↑ kľúčové správy a CTA na správnych miestach
Dôverujú nám
Pre koho je táto služba
UX a webová vrstva pre tímy, ktoré chcú, aby web fungoval, nie len existoval
- • hotely, apartmány a property management, ktoré chcú, aby viac návštevníkov webu sa stalo priamou rezervaciou
- • autopožičovne s flotilou a viacerymi pobočkami, kde aktuálne veľa dopytov 'padá', pretoze web jasné nevedie k rezervácií
- • realitne kancelárie a investorov, ktorí potrebujú jasný tok od landing stránky po dopyt na konkrétnú nehnuteľnosť
- • biznisy, ktoré maju 'pekný web', ale citia, že nepremiena dostatočne návštevníkov na konkrétne akcie
Možno nie sme najlepší výber, ak:
- • hľadáte výlučne vizuálny redizajn bez premyslania o funneli a konverziach
- • očakávate výsledok bez pripravenosti meniť obsah, štruktúru alebo spôsob komunikácie
- • fokus vám je len na počte návštev, namiesto na počte rezervácií a dopytov
- • hľadáte najlacnejšie možné riešenie 'aby nieco stalo online'
Hlavné prvky
UX a webová vrstva ako most medzi stratégiou a vysledkami
UX & webová vrstva je miesto, kde sa stretava stratégia, obsah a dizajn. Namiesto hromadenia stránok tvoríme jasný tok, ktorý prirodzene vedie k rezervácií alebo dopytu.
Kľúčové stránky a layouty
Home, služby, izby/túry, landing stránky, blog... Každá stránka má jasnú úlohu vo funneli a definovanú 'ďalšiu akciu'.
Konverzne prvky
Formuláre, CTA, trust bloky (recenzie, referencie, garancie), FAQ sekcie a mini-mapy, umiestnene na zaklade heatmap analýzy a CRO principov, na miestach, kde používateľ robi rozhodnutie.
Content & microcopy
Nadpisy, podnadpisy, pomocne texty a správy vo formulároch, ktoré odstranuju pochybnosti a vedú používateľa ďalej bez ďalšieho zmätku.
Rozpoznanie situácie
Ako zistite, že potrebujete silnejšiu UX & webovú vrstvu, nie len nový dizajn?
Najčastejšie signály, že je čas presunút fokus z 'pekného webu' na UX, toky a konverzie:
'Ľudia prichádzajú na web, ale nemame dost dopytov'
Analytika ukazuje návštevy, ale formuláre a telefonáty neodpovedaju tejto úrovni zaujmu.
'Mame veľa informácií, ale malo jasnosti'
Stránky sú dlhé, je veľa textu a sekcii, ale používatelia nevedia, čo je ďalší krok alebo čo je pre nich relevantné.
'Web vyzerá pekné, ale nepredava'
Dizajn je moderný, ale chybaju jasné CTA prvky, trust bloky aj obsah, ktorý priamo pomáha pri rozhodovaní.
'Ľudia nám volaju s otázkami, ktoré mal web už vysvetliť'
Tim trávi čas na rovnakých odpovediach stále dokola, namiesto aby web pokryl 80 % najčastejších otázok a skrátil cestu k rezervácií.
Prímorský hotel, viac priamych rezervácií
Redizajn webu a prepojenie s channel managerom priniesli nárast priamych rezervácií a nižšie provízie portálom.
Príklad: +27 % priamych rezervácií za prvých 6 mesiacov.
Flotila prenájmu áut, menej manuálnej práce
Centralizovaný systém pre vozidlá, ceny a dostupnosť znížil duplicitné záznamy a chyby v kalendároch.
Príklad: až o 40 % menej manuálnej práce v prevádzke.
Kroky spolupráce
Ako prechádzame UX & webovou vrstvou – od diagnostiky po funkčné stránky
Cieľom nie je vytvoriť ešte jeden 'pekný' prototyp, ale UX a webovú vrstvu, ktorú budete chciet používať v kampaniach, pretoze viete, že funguje.
- 1
UX audit a analýza dát
Prehľad existujúceho webu, analytiky, hotjar/recording nástrojov (ak existuju), dopytov a najčastejších otázok. Mapujeme, kde ľudia odchádzajú a čo im nie je jasné.
- 2
Wireframe a štruktúra kľúčových stránok
Definujeme toky a layout-y pre kľúčové stránky – ktoré sekcie idu v akom poradí, kde vstupuje obsah, kde ide CTA a trust bloky.
- 3
Implementácia a iterácie
V spolupráci s vaším alebo naším tímom prechádzame implementáciou, overením v praxi a prvými korekciami na zaklade dát a spätnej väzby.
O nás
Leovac Digital ako partner pre UX & webovú vrstvu
Viac ako 15 rokov skúsenosti vo webovom vývoji, rezervačných systémoch, marketplace-och a performance marketingu – so silným fokusom na turizmus, apartmány, autopožičovne a nehnuteľnosti.
UX & webovú vrstvu nevidime oddelene od systému a kampani. Stránky, ktoré tvoríme, maju jasnú úlohu: pripraviť používateľa na rezerváciu, dopyt alebo ďalší krok vo funneli – s čo najmenej trením a zmatkom.
services.uxWeb.relatedServices.eyebrow
services.uxWeb.relatedServices.title
services.uxWeb.relatedServices.description
Odporúčania
Čo hovoria klienti
"Želim da vam se mnogo zahvalim na vašoj usluzi i pomoći u vezi sa Guglom i veb-sajtovima – jednostavno toplo preporučujem! Hvala još jednom...svima vama! 👍🏽👍🏽👍🏽"
Arie Borohov
auto schluesseldienst (AT)
"Sarađivao sam sa mnogim profesionalcima. Rade je ubjedljivo jedan od najpažljivijih i najstručnijih stručnjaka sa kojima sam sarađivao. Toplo preporučujem Rada svim svojim saradnicima kojima je potrebna njegova stručnost."
Michael Crooms
Mr. Collipark (USA)
"Saradnja sa Radosavom je bila odlična! Ima odličnu radnu etiku i sve je završio na vrijeme i odličan posao. Preporučujem Radosava svima."
Trevor Marsden
Dibs Media (USA)
"Oduševljen sam! Ovo je jedna od najboljih agencija koje smo ikada koristili, a imali smo dosta neuspješnih, samo prazna obećanja."
Michael
AUTOANKAUF Michael (AT)
Rozpočty a modely spolupráce
Orientačné čiastky za UX & webovú vrstvu
Rozsah práce závisí od počtu kľúčových stránok, existujúceho obsahu a úrovne prispôsobenia. Toto sú rámce, do ktorých väčšina spolupráci spadá – bez nákladov na licencie a externé nástroje.
Jednorazový UX & konverzný audit
Prehľad existujúceho webu, identifikácia úzkych miest v tokoch, odporúčania pre layout, CTA a obsah.
Najčastejšie v rozsahu 350–1 200 € jednorazovo.
UX & web pre kľúčové stránky
Definovanie štruktúry, layout-u a obsahového ramca pre kľúčové stránky (home, služby, izby/túry, landing stránky).
Najčastejšie v rozsahu 1 500–4 000 €, v závislosti od počtu stránok a komplexnosti.
Priebežné testovanie a zlepšovanie
Mesačné sledovanie správania používateľov, A/B testy dôležitých prvkov, iterácie layout-u a obsahu.
Retainerové modely najčastejšie 800–1 500 € mesačne.
Konečný návrh definujeme po krátkom prehľade a pochopení, kde ste teraz a aké výsledky chcete dosiahnuť v nasledujúcich 6–12 mesiacoch.
Časté otázky
Najčastejšie otázky pred pracou na UX & webovej vrstve
Robíte aj dizajn alebo len UX štruktúru?
Robíme aj jedno aj druhé – ale vzdy vychádzame z UX-u, tokov a cieľov. Dizajn prichádza až potom, čo vieme, čo má stránka dosiahnuť.
Môžeme si ponechať existujúci dizajn a len zlepšiť UX?
Často je možné ponechať vizuálnu identitu a zlepšiť toky, layout a obsah. Počas auditu navrhneme, či je to zmysluplné.
Zahŕňa to aj development?
Môže, ale nemusí. Niekedy doruciame UX a webový ramec vášmu tímu alebo existujúcej agentúre, niekedy spoločne vedieme aj implementáciu.
Ako rýchlo môžeme vidieť výsledky?
Prvé zmeny v konverziach sú často viditeľné už po spustení nových kľúčových stránok, najmä ak existuje existujúca návštevnosť.
Musíme mat vsetok obsah pripravený vopred?
Nie. Často pracujeme aj na strukture obsahu a microcopy-ho spoločne, takze viete, čo presne potrebujete a ako to pripraviť.
Rýchly UX & web prehľad
Vyžiadajte si UX & konverzný prehľad vášho webu
Prezrieme, ako dnes používatelia prechádzajú vaším webom – od prvého dojmu po rezerváciu alebo dopyt – a dostávate jasný návrh, ako by UX & webová vrstva mala fungovať pre váš.
- • krátky UX & konverzný audit existujúceho webu
- • mapovanie kľúčových stránok a bodov, kde používatelia odchádzajú
- • odporúčania pre UX, layout a obsah, ktoré vedú k akcii
- • priority na nasledujúcich 90–180 dni
Prehľad neznamená záväzok na spoluprácu, cieľom je zistiť, či reálne môžeme pomôcť a či sme dobrý fit.