UX mapa i informacijska arhitektura
Strukturisanje stranica u Figma wireframe-ovima po prioritetima korisnika i biznisa — sa fokusom na responsive dizajn i accessibility standarde.
Usluga · UX & web dizajn
UX i web koji donose rezervacije Stranice i sadržaj koji jasno vode do rezervacije ili upita — bez viška informacija.
Prvi utisak i tok stranica odlučuju da li korisnik rezerviše ili ode. UX & web sloj pretvara strategiju u jasan put do akcije — fokus na ono što korisniku treba da donese odluku.
- • UX i struktura sajta usklađeni sa funnel-om i ciljevima
- • Ključne stranice dizajnirane za rezervaciju, upit ili poziv
- • Jasni CTA elementi, forme i trust blokovi na pravim mjestima
- • Posebno iskustvo sa sajtovima za hotele, apartmane, ture i rent-a-car
- • UX koji uzima u obzir operativu tima, ne samo vizuelni utisak
- • Copy i sadržaj prilagođen jeziku i očekivanjima gostiju
Jasni tokovi = manje propuštenih šansi. UX & web sloj je mjesto gdje se odluka dešava – ne ostavljamo je slučaju.
UX & web · snapshot
Stranice koje prate način razmišljanja korisnika→ manje konfuzije, više akcije
Jasni tokovi od prvog utiska do upita ili rezervacije→ korisnik zna šta je sljedeće
Struktura spremna za SEO i kampanje→ landing stranice spremne za rast
Više konverzija
↑ upiti i rezervacije sa istim saobraćajem
Manje trenja
↓ korisnici koji “zapnu” na sajtu
Jasniji fokus
↑ ključne poruke i CTA na pravim mjestima
Vjeruju nam
Za koga je ova usluga
UX i web sloj za timove koji žele da sajt radi, ne samo da postoji
- • hotele, apartmane i property menadžment koji žele da više posjetilaca sajta postane direktna rezervacija
- • rent-a-car agencije sa flotom i više lokacija, gdje trenutno dosta upita “pada” jer sajt ne vodi jasno do rezervacije
- • real estate agencije i investitore kojima treba jasan tok od landing stranice do upita za konkretnu nekretninu
- • biznise koji imaju “lijep sajt”, ali osjećaju da ne pretvara dovoljno posjetilaca u konkretne akcije
Možda nismo najbolji izbor ako:
- • tražite isključivo vizuelni redizajn bez razmišljanja o funnel-u i konverzijama
- • očekujete rezultat bez spremnosti da mijenjate sadržaj, strukturu ili način komunikacije
- • fokus vam je samo na broju posjeta, umjesto na broju rezervacija i upita
- • tražite najjeftinije moguće rješenje “da nešto stoji online”
Glavni elementi
UX i web sloj kao most između strategije i rezultata
UX & web sloj je mjesto gdje se susreću strategija, sadržaj i dizajn. Umjesto da gomilamo stranice, pravimo jasan tok koji prirodno vodi do rezervacije ili upita.
Ključne stranice i layouti
Home, usluge, sobe/ture, landing stranice, blog… Svaka stranica ima jasnu ulogu u funnel-u i definisanu “sledeću akciju”.
Konverzioni elementi
Forme, CTA, trust blokovi (recenzije, reference, garancije), FAQ sekcije i mini-karte — pozicionirani na osnovu heatmap analize i CRO principa, na mjestima gdje korisnik donosi odluku.
Content & microcopy
Naslovi, podnaslovi, pomoćni tekstovi i poruke u formama koji razbijaju dileme i vode korisnika dalje bez dodatne konfuzije.
Prepoznavanje situacije
Kako znate da vam treba jači UX & web sloj, a ne samo novi dizajn?
Najčešći signali da je vrijeme da se fokus sa “lijepog sajta” prebaci na UX, tokove i konverzije:
“Ljudi dolaze na sajt, ali nemamo dovoljno upita”
Analitika pokazuje posjete, ali forme i telefonski pozivi ne prate taj nivo interesovanja.
“Imamo puno informacija, ali malo jasnoće”
Stranice su duge, ima dosta teksta i sekcija, ali korisnici ne znaju šta je sledeći korak ili šta je za njih relevantno.
“Sajt izgleda lijepo, ali ne prodaje”
Dizajn je moderan, ali nema jasnih CTA elemenata, trust blokova ni sadržaja koji direktno pomaže donošenju odluke.
“Ljudi nas zovu sa pitanjima koja je sajt već trebalo da objasni”
Tim troši vrijeme na iste odgovore iznova, umjesto da sajt pokrije 80% najčešćih pitanja i skrati put do rezervacije.
Hotel na primorju — više direktnih rezervacija
Redizajn sajta i povezivanje sa channel managerom donijeli su rast direktnih rezervacija i manje provizija portalima.
Primjer: +27% direktnih rezervacija u prvih 6 mjeseci.
Rent-a-car flota — manje ručnog rada
Centralizovan sistem za vozila, cijene i dostupnost smanjio je duple unose i greške u kalendarima.
Primjer: do 40% manje ručnog rada u operativi.
Koraci saradnje
Kako prolazimo kroz UX & web sloj – od dijagnostike do funkcionalnih stranica
Cilj nije da napravimo još jedan “lijep” prototip, već UX i web sloj koji imate želju da koristite u kampanjama jer znate da radi.
- 1
UX audit i analiza podataka
Pregled postojećeg sajta, analitike, hotjar/recording alata (ako postoje), upita i najčešćih pitanja. Mapiramo gdje ljudi odustaju i šta im nije jasno.
- 2
Wireframe i struktura ključnih stranica
Definišemo tokove i layout-e za ključne stranice – koje sekcije idu kojim redosledom, gdje ulazi sadržaj, gdje ide CTA i trust blokovi.
- 3
Implementacija i iteracije
U saradnji sa vašim ili našim timom prolazimo kroz implementaciju, provjeru u praksi i prve korekcije na osnovu podataka i povratnih informacija.
O nama
Leovac Digital kao partner za UX & web sloj
Više od 15 godina iskustva u web razvoju, rezervacionim sistemima, marketplace-ovima i performance marketingu – sa snažnim fokusom na turizam, apartmane, rent-a-car i nekretnine.
UX & web sloj ne gledamo odvojeno od sistema i kampanja. Stranice koje pravimo imaju jasan zadatak: da pripreme korisnika za rezervaciju, upit ili naredni korak u funnel-u – uz što manje trenja i konfuzije.
Preporuke
Šta klijenti kažu
"Želim da vam se mnogo zahvalim na vašoj usluzi i pomoći u vezi sa Guglom i veb-sajtovima – jednostavno toplo preporučujem! Hvala još jednom...svima vama! 👍🏽👍🏽👍🏽"
Arie Borohov
auto schluesseldienst (AT)
"Sarađivao sam sa mnogim profesionalcima. Rade je ubedljivo jedan od najpažljivijih i najstručnijih stručnjaka sa kojima sam sarađivao. Toplo preporučujem Rada svim svojim saradnicima kojima je potrebna njegova stručnost."
Michael Crooms
Mr. Collipark (USA)
"Saradnja sa Radosavom je bila odlična! Ima odličnu radnu etiku i sve je završio na vreme i odličan posao. Preporučujem Radosava svima."
Trevor Marsden
Dibs Media (USA)
"Oduševljen sam! Ovo je jedna od najboljih agencija koje smo ikada koristili, a imali smo dosta neuspešnih, samo prazna obećanja."
Michael
AUTOANKAUF Michael (AT)
Budžeti i modeli saradnje
Okvirni iznosi za UX & web sloj
Opseg rada zavisi od broja ključnih stranica, postojećeg sadržaja i nivoa prilagođavanja. Ovo su okviri u koje većina saradnji pada – bez troškova licenci i eksternih alata.
Jednokratni UX & konverzioni audit
Pregled postojećeg sajta, identifikovanje uskih grla u tokovima, preporuke za layout, CTA i sadržaj.
Najčešće u rangu 350–1.200€ jednokratno.
UX & web za ključne stranice
Definisanje strukture, layout-a i sadržajnog okvira za ključne stranice (home, usluge, sobe/ture, landing stranice).
Najčešće u rangu 1.500–4.000€, u zavisnosti od broja stranica i kompleksnosti.
Kontinuirano testiranje i unapređenje
Mjesečno praćenje ponašanja korisnika, A/B testovi važnih elemenata, iteracije layout-a i sadržaja.
Retajner modeli najčešće 800–1.500€ mjesečno.
Konačan prijedlog definišemo nakon kratkog pregleda i razumijevanja gdje ste sada i kakve rezultate želite da postignete u narednih 6–12 mjeseci.
Česta pitanja
Najčešća pitanja prije rada na UX & web sloju
Da li radite i dizajn ili samo UX strukturu?
Radimo i jedno i drugo – ali uvijek polazimo od UX-a, tokova i ciljeva. Dizajn dolazi nakon što znamo šta stranica treba da postigne.
Možemo li zadržati postojeći dizajn i samo poboljšati UX?
Često je moguće zadržati vizuelni identitet i poboljšati tokove, layout i sadržaj. Tokom audita ćemo predložiti da li je to smisleno.
Da li ovo uključuje i development?
Može, ali ne mora. Nekad isporučujemo UX i web okvir vašem timu ili postojećoj agenciji, a nekad zajedno vodimo i implementaciju.
Koliko brzo možemo vidjeti rezultate?
Prve promjene u konverzijama često se vide već nakon lansiranja novih ključnih stranica, posebno kada postoji postojeći saobraćaj.
Moramo li imati sav sadržaj spreman unaprijed?
Ne. Često radimo i na strukturi sadržaja i microcopy-ju zajedno, tako da znate šta vam tačno treba i kako to da pripremite.
Brzi UX & web pregled
Zatražite UX & konverzioni pregled vašeg sajta
Pregledamo kako danas korisnici prolaze kroz vaš sajt – od prvog utiska do rezervacije ili upita – i dobijate jasan prijedlog kako da UX & web sloj radi za vas.
- • kratak UX & konverzioni audit postojećeg sajta
- • mapiranje ključnih stranica i tačaka gdje korisnici odustaju
- • preporuke za UX, layout i sadržaj koji vode do akcije
- • prioriteti za narednih 90–180 dana
Pregled ne znači obavezu na saradnju — cilj je da vidimo da li realno možemo da pomognemo i da li smo dobar fit.