Definisanje scenarija korišćenja
Ko koristi aplikaciju, u kojim situacijama i šta treba da može da uradi u nekoliko dodira – uključujući push notifikacije, QR kod pristup i offline režim rada.
Usluga · Razvoj mobilnih aplikacija
Mobilne aplikacije koje produžavaju vaš digitalni sistem u džep vaših klijenata.
Ne pravimo aplikacije da biste mogli reći da “imate app”, već kao logičan nastavak sistema koji već postoji: sajt → rezervacije / upiti → CRM → mobilna aplikacija. Fokus je na scenarijima gdje mobilna aplikacija zaista olakšava život gostima, klijentima i vašem timu.
- • iOS i Android aplikacije povezane sa postojećim sistemom
- • Scenariji korišćenja vezani za realne procese, ne za “nice to have”
- • Naglasak na stabilnosti, UX-u i mjerljivim rezultatima
- • Posebno iskustvo u turizmu, rent-a-car i nekretninama
- • Integracija sa sajtom, API-jem, CRM-om i internim alatima
- • Fokus na funkcionalnost, ne na prazne notifikacije
Mobilna aplikacija ima smisla tek kad znamo šta tačno treba da radi: za koga je, u kojim situacijama se koristi i kako je povezana sa ostatkom vašeg digitalnog sistema.
Mobilne aplikacije · snapshot
Aplikacija za goste / klijente→ veća lojalnost i direktne rezervacije
Aplikacija za tim i operativu→ manje papira i haosa u komunikaciji
Puna integracija sa backend sistemom→ jedinstveni podaci, bez dupliranja
Uključenost korisnika
↑ 30–50%
Direktne akcije iz app-a
↑ 25%
Manje ručnog rada u timu
↓ 20–40%
Vjeruju nam
Za koga je ova usluga
Mobilne aplikacije za timove kojima je bitan konkretan efekat, ne samo ikonica u Store-u
- • hotele i apartmane koji žele da gostima ponude brzu komunikaciju, dodatne usluge i lojalti programe preko app-a
- • rent-a-car agencije kojima treba app za rezervacije, check-in, preuzimanje vozila i komunikaciju sa klijentima
- • real estate timove i investitore kojima je bitno da kupci i agenti imaju informacije o projektima “pri ruci”
- • biznise koji imaju jasne procese u pozadini i žele da dio tog iskustva prebace u mobilni kanal
Možda nismo najbolji izbor ako:
- • tražite generičnu “white-label” aplikaciju bez prilagođavanja vašem procesu
- • želite app samo zbog imidža, bez jasnog plana korišćenja i ciljeva
- • nije vam važno da aplikacija bude povezana sa postojećim sistemima
- • očekujete kompleksnu aplikaciju sa minimalnim budžetom i bez uključivanja vašeg tima
Glavni elementi
Mobilne aplikacije kao produžetak backend sistema, ne još jedan izolovan kanal
Umjesto da razvijamo aplikacije “odvojeno”, gradimo ih kao front za ono što već postoji ili treba da postoji u pozadini – sajt, API, CRM, rezervacioni sistemi i interni alati.
UX i struktura ekrana
Arhitektura ekrana i korisničkih tokova prilagođena vašem tipu biznisa, jezicima i navikama korisnika.
Backend i integracije
Povezivanje sa postojećim API-jem, CRM-om, rezervacionim sistemima, billingom i internim alatima – ili izgradnja novog backend sloja.
Publikovanje i održavanje
Priprema za App Store i Google Play, app analytics, verzionisanje, tehnička podrška i dalji razvoj funkcionalnosti na osnovu realnog korišćenja.
Prepoznavanje situacije
Da li vam zaista treba mobilna aplikacija – ili prvo treba srediti sistem?
Najčešći signali da aplikacija ima smisla (ili da još nije trenutak):
“Gosti / klijenti nas stalno pitaju iste stvari”
Često ponavljate iste informacije mailom, telefonom ili porukama – app može preuzeti veliki dio tih interakcija.
“Terenski tim radi na papiru, Viberu i Excelu”
Operativa (npr. vozači, održavanje, obilazak stanova) nema centralan alat za svakodnevni rad.
“Imamo web sistem, ali želimo bolji mobilni doživljaj”
Postoji backend i sajt koji dobro rade, ali mobilni dio iskustva je slab ili ne postoji.
“Nismo sigurni da li nam app realno treba”
Imate ideju za aplikaciju, ali nije jasno da li će se koristiti – tu dolazi discovery faza, prije razvoja.
Hotel na primorju — više direktnih rezervacija
Redizajn sajta i povezivanje sa channel managerom donijeli su rast direktnih rezervacija i manje provizija portalima.
Primjer: +27% direktnih rezervacija u prvih 6 mjeseci.
Rent-a-car flota — manje ručnog rada
Centralizovan sistem za vozila, cijene i dostupnost smanjio je duple unose i greške u kalendarima.
Primjer: do 40% manje ručnog rada u operativi.
Koraci saradnje
Kako prolazimo kroz razvoj mobilnih aplikacija
Cilj je da aplikacija bude logičan nastavak sistema – ne eksperiment koji niko ne koristi. U praksi, projekat prolazi kroz ove faze:
- 1
Discovery i prioriteti
Zajedno definišemo scenarije korišćenja, ciljne korisnike, glavne funkcionalnosti i šta je “MVP”, a šta može da sačeka.
- 2
UX, arhitektura i backend logika
Skiciramo ekrane, tokove i dogovaramo kako se aplikacija spaja sa postojećim sistemima – ili planiramo novi backend sloj.
- 3
Razvoj, testiranje i lansiranje
Razvoj iOS i Android verzije (React Native ili Flutter), PWA opcija za brži start, integracije, test faza sa vašim timom i objava u store-ove – uz jasnu roadmap priču za dalje.
O nama
Leovac Digital kao partner za web + mobilni ekosistem
Više od 15 godina iskustva u web razvoju, rezervacionim sistemima i custom platformama – uz razvoj mobilnih aplikacija povezanih sa tim istim backend-om.
Ne gledamo app odvojeno od sajta i sistema. Cilj je jedan ekosistem: zajednički podaci, jasni procesi i iskustvo koje izgleda prirodno i u browser-u i na telefonu.
Preporuke
Šta klijenti kažu
"Želim da vam se mnogo zahvalim na vašoj usluzi i pomoći u vezi sa Guglom i veb-sajtovima – jednostavno toplo preporučujem! Hvala još jednom...svima vama! 👍🏽👍🏽👍🏽"
Arie Borohov
auto schluesseldienst (AT)
"Sarađivao sam sa mnogim profesionalcima. Rade je ubedljivo jedan od najpažljivijih i najstručnijih stručnjaka sa kojima sam sarađivao. Toplo preporučujem Rada svim svojim saradnicima kojima je potrebna njegova stručnost."
Michael Crooms
Mr. Collipark (USA)
"Saradnja sa Radosavom je bila odlična! Ima odličnu radnu etiku i sve je završio na vreme i odličan posao. Preporučujem Radosava svima."
Trevor Marsden
Dibs Media (USA)
"Oduševljen sam! Ovo je jedna od najboljih agencija koje smo ikada koristili, a imali smo dosta neuspešnih, samo prazna obećanja."
Michael
AUTOANKAUF Michael (AT)
Budžeti i modeli saradnje
Okvirni iznosi za razvoj mobilnih aplikacija
Cijena zavisi od kompleksnosti funkcionalnosti, integracija i broja jezika / tržišta. Ovo su okviri u koje većina projekata upada – bez troškova trećih servisa (push, map servisi, itd.).
Discovery i specifikacija
Radionice, definisanje MVP-a, scenarija korišćenja i tehničke arhitekture – prije samog razvoja.
Najčešće u rangu 600–1.500€ jednokratno.
MVP aplikacija povezana sa sistemom
iOS i Android aplikacija sa ključnim funkcionalnostima i integracijama sa postojećim backend-om.
Najčešće u rangu 4.000–10.000€, zavisno od obima.
Dalji razvoj i održavanje
Nove funkcionalnosti, prilagođavanje tržištima, tehnički update-i i kontinuirani razvoj ekosistema.
Retajner modeli najčešće 800–1.500€ mjesečno.
Konačan prijedlog zavisi od obima aplikacije, integracija i planova za narednih 6–12 mjeseci – definišemo ga nakon discovery faze ili barem kratkog sistemskog pregleda.
Česta pitanja
Najčešća pitanja prije razvoja mobilne aplikacije
Da li nam zaista treba mobilna aplikacija?
Ako većinu ciljeva možete postići dobrim web sistemom i optimizovanim procesima, to ćemo iskreno reći. App ima smisla kada donosi dodatnu vrijednost u konkretnim situacijama korišćenja.
Radite li nativne ili hibridne aplikacije?
Tipično radimo cross-platform (npr. React Native) sa fokusom na iOS i Android – povezano sa backend-om koji već postoji ili koji gradimo.
Šta je potrebno od našeg tima?
Treba nam pristup postojećim sistemima, osoba odgovorna za poslovnu stranu i ljudi koji će aplikaciju kasnije zaista koristiti – da zajedno validiramo tokove.
Ko objavljuje aplikaciju na store-ove?
Možemo objaviti preko vaših Apple/Google naloga ili pomoći da ih otvorite – uz pripremu svih potrebnih materijala (screenshots, tekstovi, opisi).
Šta ako već imamo backend / API?
Odlično. U tom slučaju fokusiramo se na UX, ekrane i integraciju sa vašim postojećim API-jem, uz predloge za poboljšanja gdje je potrebno.
Brzi pregled ideje i sistema
Zatražite pregled vaše ideje za app i postojećeg sistema
Prolazimo kroz vašu ideju, postojeće procese i alate – i iskreno kažemo da li je mobilna aplikacija logičan sledeći korak, ili je prvo pametno srediti druge dijelove sistema.
- • kratka dijagnostika trenutnog sistema i ideje za app
- • prepoznavanje ključnih scenarija korišćenja
- • preporuka da li i kakav app ima smisla
- • prioriteti za narednih 90–180 dana (sa ili bez app-a)
Pregled ne znači obavezu na razvoj aplikacije — cilj je da donesemo zreliju odluku zajedno, prije većeg ulaganja.